Testbericht Dollar Rent a Car

Anbieter

Dollar Thrifty Automotive Group, Inc., 5330 E. 31st Street, Tulsa, OK 74135, USA

Dollar Rent A Car ist ein auf Franchising-Basis arbeitendes US-amerikanisches Mietwagenunternehmen, daß 1965 in Los Angeles gegründet wurde. Unter dem Dach von Chrysler arbeiteten die Autovermieter Dollar Rent A Car, Thrifty Rent A Car, Snappy Rent A Car und General Rent A Car zusammen. Heute ist sie in das eigenständige Tochterunternehmen Dollar-Thrifty überführt.

Angebotspalette

Das Unternehmen ist weltweit mit 640 Stationen in 53 Ländern vertreten. Besonders starke Marktpräsenz hat Dollar in den USA, Canada, Australien, Karibik und Süd-Amerika. Allein in den USA und Canada verfügt man über 185317 Fahrzeuge, von denen fast alle ausschließlich von amerikanischen Automobilherstellern sind.

Bedienung und Design

Die Webseite macht eine sehr aufgeräumten und übersichtlichen Eindruck. Die Eingabefelder befinden sich auf der linken Seite und die Angebote und Extras rechts daneben. Das Design ist einfach in einem schlichten Weiss gehalten, wobei sich fast nur die Felder farblich absetzen die eine neue Maske / Fenster öffnen.

Usermeinungen zu Dollar

In den User-Bewertungen findet man immer wieder Hinweise von deutschen Touristen, die in die USA reisen und mit ihrem Mietwagen von Dollar sehr zufrieden sind. In den 90er Jahren gab es mal Irritationen, als die Mitarbeiter am Mietwagenschalter die Kunden vehement zu einer Buchung von angeblich nicht abgedeckten Zusatzleistungen und Versicherungen "überzeugt" haben. Diese Zeiten sind in der Regel vorbei. Über die deutschen Reiseveranstalter wie FTI, Dertour, Meiers Weltreisen, Thomas Cook (Neckermann) oder TUI bucht man preisgünstige Inklusivpakete für Dollar Mietautos und ist in der Regel damit bestens abgesichert. Vor Ort sollte man bei der Übergabe des Mietwagens auf jeden Fall die Notfall Ausrüstung (Reserverad, Verbandskasten und Warnwesten) checken und gglfs. reklamieren.

Bewertung und Fazit

An den Angeboten kann man schon sehr gut erkennen in welchen Ländern der Schwerpunkt gelegt wird. Durch zusätzliche Reservierungsfelder (Alter des Fahrers, Währung und Land des Wohnortes) braucht der Bediener für eine Buchung ein paar Klicks mehr.