Testbericht Avis Autovermietung

Anbieter

AVIS Budget Autovermietung GmbH & Co. KG, Zimmersmühlenweg 21, 61437 Oberursel

AVIS wurde 1946 von Warren Edward Avis (1915-2007) in Detroit gegründet (heute Hauptsitz in Parsipanny, USA). 1956 wurden die ersten internationalen Zweigstellen in Europa, Kanada und Mexiko eröffnet. Heute gibt es mehr als 5000 davon. Die Deutschlandzentrale befindet sich im hessischen Oberursel bei Frankfurt am Main. AVIS erreichte im Jahr 2008 in Deutschland einen Marktanteil von 13% und beschäftigt zur Zeit 1250 Mitarbeiter. AVIS Deutschland ist eine 100 % Tochter der Avis Budget EMEA Ltd mit Sitz in Bracknell / England (Europasitz).

Angebotspalette

Allein in Deutschland verfügt AVIS über ein sehr breites Stationsnetz mit 344 Filialen und eine Flotte von ca. 25000 Fahrzeugen. Sie enthält einen ausgewogenen Fahrzeug-Mix aller namhaften Hersteller und einem hohen Anteil an Premium-Marken. Im Durchschnitt sind die Fahrzeuge nicht älter als 3-4 Monate. Weltweit hat AVIS 5.230 Stationen in 166 Ländern auf 6 Kontinenten. Wobei hier die Zielgebietsschwerpunkte in den USA, Kanada, Südafrika, Spanien, Italien, Frankreich, Großbritannien, Portugal und zunehmend Osteuropa und Asien liegen.

Bedienung und Design

Die Startseite ist einfach und übersichtlich gestaltet. Alle wichtigen Felder zur Preisabfrage oder Buchung sind untereinander aufgeführt. Wer des öfteren reserviert kann sich auch ein Online Profil anlegen und somit wird die nächste Buchung garantiert noch schneller und noch einfacher. Mit einem Klick auf das Feld "Weltweite Suche" erhält der Bediener mit Hilfe einer Online Karte die genaue Lage der Vermietstation visuell dargestellt. Hier kann er auch die genaue Anschrift und die Öffnungszeiten entnehmen. Die Internetseite wurde im unabhängigen Rating der ServiceRating GmbH bereits zum fünften Mal in Folge mit dem Testurteil "exzellent" ausgezeichnet.

Usermeinungen zu Avis

Dass sich Avis das "We try harder" (Wir strengen uns mehr an) auf die Fahnen geschrieben hat, merkt man an vielen Kleinigkeiten und Service-Details. Sie können bei Avis z.B. behindertengerechte Leihwagen anmieten, Sie bekommen als Kunde Hinweise für umweltfreundliches (und damit geldbeutelschonendes) Fahrverhalten, Sie können bei Avis Meilen/Punkte sammeln, Sie bekommen eine Winterreifen-Garantie bei Anmietung mit 48h Vorlaufzeit, Kindersitze werden von Recaro eingebaut oder Sie können bereits online einchecken.

Bewertung und Fazit

Die Seite weiß mit seiner Benutzerfreudlichkeit und Kundenorientiertheit voll zu überzeugen. Und das nicht zu letzt durch die Frühbuchervorteile und der AVIS Best-Preis- Garantie.

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Test vom 17.3.2012

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